孩子是父母心愛的掌上明珠，做父母的盡力滿足子女要求，可謂人之常情。不過如果凡事有求必應，隨時「愛你變成害你」，不但有機會寵出了任性的「小皇帝」，還會令孩子習慣吵鬧撒野，家無寧日。身為家長，到底應該如何掌握拒絕的藝術？
1. 先與孩子約法三章
面對孩子的各種要求，家長應該根據自己的價值觀，視乎情況才決定是否答應。如果認為孩子的要求不恰當，就應該堅決拒絕。首先，家長可以與孩子約法三章，用清晰明確的言語說明孩子需要遵守的規矩，例如飯前不得吃糖果、玩電子遊戲的時限多長等。一旦訂立了規則，就要貫徹始終，切忌朝令夕改、頻頻破例，或者因為一時忘記而篡改先前說好的規則。唯有在日常教育時採取堅定、一致的態度，與孩子的「談判」才會比較順利。
2. 需要拒絕幼童的意願時，也提議其他方案
年紀幼小的孩子腦部發展尚未成熟，因此未必有能力作出最好的決定，有時甚至會一意孤行，強求一些對自己沒有益處的願望。面對這種情況，適當的拒絕可以為孩子提供一個紀律框架，事實上某些孩子在成長時期特別需要這種框架指導生活，並會從中得到安全感。另一方面，也有些孩子性格比較喜愛創新、不喜歡墨守成規，對應的處理手法亦可以較有彈性，例如拒絕要求的同時，可以提議其他取代方案，讓孩子更加易於接受。
3. 拒絕孩子後，給予他們梳理情緒的空間
當然，遭到拒絕後會有失望、難過等負面情緒，也是很自然的反應，尤其以一些性格多愁善感的孩子為甚。畢竟，即使在成人眼中是多麼微不足道，換了在小朋友的角度，特別是願望落空、得不到想要的東西那一瞬間，一切也會放大成足以讓孩子放聲痛哭的重大事情。某些家長或會大為緊張，設法盡快按捺子女情緒，的確對於心智較為成熟的孩子來說，適當的安撫及解釋亦無不可，然而絕大部分孩子被拒絕後也需要一段抒發情緒的時間，因此家長可以給予孩子一點私人空間，例如帶離人多的公眾地方，找一個角落讓孩子梳理情緒，待他們冷靜下來後再作討論。
4. 採用循序漸進的方法，並以身作則
假如家中早已習慣對孩子百般遷就、有求必應，要一下子改變孩子心態也絕非輕易。與其突然轉變相處方式，家長可以採用其他循序漸進的方法，例如父母「一個做好人，一個做醜人」，分配溫和與嚴厲的角色，逐漸調適至理想的教養模式。家長如果自己在日常生活中遇上願望落空的情況，亦可藉此機會向子女親身示範應對方法及說明感受，例如說︰「雖然媽媽得不到想要的東西很失望，但是媽媽明白……」以自身例子教導孩子應該按捺脾氣，並嘗試諒解別人苦衷以及客觀環境因素。在學習面對拒絕的過程中，孩子不但可以學會處理失望的情緒，還可以瞭解世事並非盡如一己之意，長遠更有助同理心的培育，可見適當的拒絕相比事事應允，帶給孩子的裨益絕對深遠得多。
鳴謝︰澳門大學心理學系助理教授曾子雅博士。
